Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng net8

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "net8" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Là thương hiệu net8 và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ net8.bio, bao gồm tất cả các tính năng, giao diện, hệ thống tài khoản và sản phẩm cá cược trực tuyến.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng net8.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên net8.
• "Số dư": Là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền gửi thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng": Là các khoản tín dụng bổ sung được cấp theo chương trình khuyến mãi của net8, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút ra.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Là số lần nhân tổng tiền thưởng mà thành viên phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản thực.
• "Hoạt động cá cược": Bao gồm mọi hành động đặt cược, tham gia trò chơi casino, game slot, đá gà, game màu sắc và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác trên nền tảng net8.

Để được phép sử dụng dịch vụ của net8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. net8 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. net8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản ngay lập tức trong quá trình xác minh.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị Tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3 Sử dụng thông tin chính xác

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Tài khoản net8 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mỗi thành viên chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên net8. net8 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho đội hỗ trợ.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

net8 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng liên tiếp không có giao dịch nào. Tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng sau khi net8 thông báo trước bằng email đã đăng ký. Số dư còn lại sẽ được bảo toàn theo quy trình xử lý nội bộ của net8.

net8 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo quy định nội bộ và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền.

4.1 Nguyên tắc rút tiền

Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp. Tên trên tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản net8. net8 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện sự không khớp thông tin hoặc có nghi ngờ về hoạt động bất thường.

4.2 Tiền thưởng và điều kiện rút

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể. Thông tin chi tiết về vòng cược luôn được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng net8 phải tuân thủ các quy định sau đây. Các lượt cược đã được xác nhận và kết quả đã được tính không thể hủy hoặc thay đổi.

5.1 Kết quả và tranh chấp

Kết quả trò chơi tại net8 được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game được kiểm định độc lập (RNG – Trình tạo số ngẫu nhiên). Kết quả từ hệ thống RNG là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả, net8 có quyền hủy bỏ lượt cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

5.2 Giới hạn cược tối đa

net8 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại game và từng bàn chơi. Giới hạn này được hiển thị công khai tại mỗi bàn chơi. net8 có quyền áp dụng giới hạn cược cá nhân đối với các tài khoản có dấu hiệu cá cược bất thường hoặc không phù hợp với mô hình kinh doanh của nền tảng.

5.3 Giới hạn thắng tối đa

net8 áp dụng giới hạn thắng tối đa 500.000.000 VNĐ trong mỗi kỳ lịch (bảy ngày liên tiếp) đối với tất cả thành viên. Trường hợp thắng vượt mức này, net8 sẽ liên hệ trực tiếp với thành viên để thỏa thuận lịch chi trả phù hợp.

net8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• net8 có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định, sau đó sẽ tự động hết hiệu lực.
• net8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản giả mạo để nhận ưu đãi.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng thông thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ x20 đến x40 lần tổng số tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng ra ngoài. Yêu cầu vòng cược cụ thể của từng chương trình luôn được ghi rõ tại trang khuyến mãi.

net8 cam kết duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, giả mạo hoặc hack hệ thống: Bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán tấn công hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào kết quả game hay hệ thống tính tiền.
• Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố: Sử dụng net8 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. net8 sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác hệ thống khuyến mãi của net8 một cách bất hợp pháp.
• Thông đồng hoặc gian lận đa người chơi: Phối hợp với thành viên khác để cùng thao túng kết quả các bàn cược, đặc biệt trong các game yêu cầu nhiều người chơi cùng lúc.
• Chargeback hoặc hoàn tiền gian lận: Khiếu nại hoàn tiền gian lận với ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược tại net8.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo sai thông tin cá nhân, độ tuổi, địa chỉ hoặc thông tin tài chính trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, net8 có quyền: đóng băng tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, hủy bỏ mọi khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm và chuyển giao thông tin cho cơ quan pháp luật nếu cần thiết.

Dịch vụ của net8 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). net8 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa an ninh mạng.

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của net8 đối với một thành viên trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng liên tiếp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn.

8.2 Sự kiện bất khả kháng

net8 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, khủng bố, sự cố mạng lưới viễn thông diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện tương tự.

net8 tin tưởng mạnh mẽ rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là gánh nặng tài chính hay tâm lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tổng số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa sau đó tài khoản tự khóa cược trong kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở và tự động thoát phiên sau số giờ đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đảo ngược sau 7 ngày chờ xử lý.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của net8 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ tại Việt Nam.

Quan hệ sử dụng dịch vụ giữa thành viên và net8 có thể chấm dứt theo các tình huống sau:

10.1 Thành viên tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi xử lý xong mọi giao dịch tài chính đang chờ, số dư thực tế còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 net8 chấm dứt tài khoản

net8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, nhận yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ sự an toàn của nền tảng và các thành viên khác.

net8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên.

Khi có thay đổi quan trọng, net8 sẽ thông báo thông qua một trong các kênh: email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản, hoặc thông báo trên trang chủ net8.bio. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của net8 sau thời điểm có thay đổi được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ net8, các bên đồng ý thực hiện các bước sau theo thứ tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo chính thức bằng văn bản.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được công nhận tại Việt Nam.
3. Tòa án có thẩm quyền: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật tố tụng dân sự hiện hành.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách rời khỏi tài liệu và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.